문서번호: NLIAP-NH2007-1110-001

 
이 약관은 ㈜넷피아닷컴 (이하 “회사”또는 “넷피아”라고 함) 이 제공하는 바이러스 및 악성코드 검사/치료 프로그램 (이하 ‘PC클린 V(유료)’라고 함)의 사용에 관하여 모든 서비스의 이용 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 또한, 한글인터넷주소서비스 'NETPIA'는 상표법에 의하여 대한민국 특허청에 등록된 ㈜넷피아닷컴의 서비스 표이므로 이것의 무단사용 및 전제를 금합니다.
 
제 1조 효력발생 및 변경

  1. 이 프로그램 사용자 (이하 ‘사용자’ 라고 함)는 본 서비스 약관의 내용을 주의 깊게 읽어야 하며, 사용자는 서비스 약관의 ‘동의’ 버튼을 누름으로써 이 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

  2. 이 약관은 서비스 화면을 통해 공시함으로써 효력이 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정할 수 있습니다. 이용자의 권리 또는 의무 등 중요한 규정은 개정전에 홈페이지를 통해 공지함으로서 효력을 발휘합니다.

  3. 사용자가 본 약관에 동의하고 PC클린 V(유료)를 설치한 경우 사용자는 넷피아와 PC클린 V(유료) 사용 계약을 체결한 것으로 간주되며, 본 약관은 PC클린 V(유료) 설치 시 효력이 발생됩니다.
제 2조 용어의 정의

  1. 바이러스란 컴퓨터 프로그램이나 실행 가능한 부분을 변형하여, 여기에 자기 자신 또는 자신의 변형을 복사하여 컴퓨터 작동에 피해를 주는 명령어들의 조합으로서, 컴퓨터 바이러스는 그 영향 정도에 따라 양성(陽性) 및 악성 바이러스, 감염 부위에 따라 부트(Boot) 및 파일(File) 바이러스로 구분합니다.
    부트 바이러스는 컴퓨터가 기동할 때 제일 먼저 읽게 되는 디스크의 특정 장소에 감염되어 있다가 컴퓨터 기동시에 활동을 시작하는 종류이며, 파일 바이러스는 숙주(宿主) 프로그램에 감염되어 있다가 숙주 프로그램이 실행될 때 활동하는 바이러스를 말합니다.

  2. 악성코드란 악의적인 목적을 위해 작성된 실행 가능하거나, 사용자 동의 없이 설치되는 컴퓨터 코드의 통칭으로 자기 복제 능력과 감염 대상 유무에 따라 바이러스, 윔, 트로이목마 등으로 분류할 수 있습니다.

  3. 애드웨어란 스파이웨어 중 하나로 사용자 컴퓨터에 설치되어 광고 목적의 행동을 하는 프로그램입니다.

    ① 프로그램의 이름을 명확하게 알리지 않거나 프로그램의 기능에 대하여 프로그램 배포 사이트 혹은 설치관리자를 통하여 사용자에게 명확하게 주지시키지 않는 행위
    ② 웹브라우저 주소표시줄의 기능을 변경하는 행위.
    ③ 사용자가 쉽게 구분할 수 없는 웹브라우저의 기본 주소표시줄과 유사한 형태의 주소표시줄을 설치하는 행위.
    ④ 프로그램 실행 중에 프로그램창 내부가 아닌 별도의 창으로 광고를 노출하는 행위.
    ⑤ 사용자 동의 없이 바탕화면에 바로가기, 즐겨찾기를 추가하는 행위.
    ⑥ 사용자가 의도하지 않은 물품을 구매하거나, 의도하지 않은 판매자에게 구매하도록 유도하는 행위.
    ⑦ 사용자에게 웹사이트 이용에 반드시 필요하지 않은 해당 프로그램의 설치를 요구하는 행위.
    ⑧ 프로그램 실행 중에 프로그램의 실행여부를 확인할 수 없게 하는 행위(작업표시줄, 트레이아이콘, 프로그램창 등).
    ⑨ 프로그램 제거 과정에서 프로그램 제거를 취소하도록 유도하거나 협박하는 행위.
    ⑩ 비정상적인 경로(배포 사이트 이외의 커뮤니티, 블로그 등의 게시판, e메일)를 통해 프로그램
    을 설치하는 행위(파일 다운로드, ActiveX 설치 포함)

  4. 스파이웨어란 컴퓨터 사용자 모르게 또는 동의 없이 설치되어 컴퓨터 사용에 불편을 끼치거나 정보를 가로채는 악성 프로그램을 말하며 기본적인 유형은 다음과 같습니다.

    ① 사용자의 동의 없이, 웹브라우저의 홈페이지 설정이나 검색설정을 변경하거나 또는 시스템 설정을 변경하는 행위
    ② 사용자의 동의 없이, 정상 프로그램의 운영을 방해?중지 또는 삭제하는 행위
    ③ 사용자의 동의 없이, 정상 프로그램의 설치를 방해하는 행위
    ④ 사용자의 동의 없이, 다른 프로그램을 다운로드하여 설치하게 하는 행위
    ⑤ 사용자의 동의 없이, 운영체계 또는 타 프로그램의 보안설정을 제거하거나 낮게 변경하는 행위
    ⑥ 사용자가 프로그램을 제거하거나 종료시켜도 당해 프로그램 또는 변종 프로그램이 제거되거나 종료되지 않는 행위
    ⑦ 사용자의 동의 없이, 컴퓨터 키보드 입력 내용이나 화면 표시 내용을 수집?전송하는 행위

  5. 애드웨어란 스파이웨어 중 하나로 사용자 컴퓨터에 설치되어 광고 목적의 행동을 하는 프로그램입니다.

  6. 유해사이트란 음란, 폭력, 도박, 자살 사이트 등 청소년들에게 해로운 정보를 제공하는 사이트로서 정보 제공자가 청소년 이용불가임을 명시적으로 표시한 사이트 및 정보통신윤리위원회에서 정한 인터넷 유해사이트 기준에 해당되는 사이트, 청소년 유해매체물(전기통신물) 관련 법규에 근거하여 자체적으로 분류한 인터넷 사이트를 의미합니다.

  7. 넷피아 한글인터넷주소 또는 한글인터넷주소(넷피아)란 통상 인터넷 키워드로 알려져 있는 인터넷주소 체계 중 넷피아가 제공하는 키워드 타입의 주소체계로, 문자(한글, 영문자 등)나 숫자 또는 문자와 숫자, 기호의 조합으로 구성되며, IP주소나 도메인이름 등의 인터넷주소(URL, Uniform Resource Locator)에 대응하여 특정 컴퓨터 또는 특정 컴퓨터 영역으로 직접 연결되도록 하는 인터넷주소 체계를 말합니다.

  8. 한글e메일주소란 어렵고 복잡한 영문e메일주소 대신 '한글@한글'형식으로 구성된 메일주소로서 기존에 사용하던 영문e메일주소에 연결하여 사용하는 차세대 메일주소서비스를 말합니다.
제 3조 PC클린 V(유료)의 기능

     PC클린 V(유료)는 다음 각호의 기능을 갖습니다.

  1. PC클린 V(유료)는 사용자 컴퓨터 내에 바이러스 및 악성코드, 스파이웨어, 애드웨어, 그레이웨어 등을 검사합니다. 사용자는 유료 결제 후 검색된 바이러스, 악성코드, 스파이웨어, 애드웨어, 그레이웨어 등을 목록에서 선택해 치료할 수 있으며 치료를 원하지 않는 목록은 제외할 수 있습니다.

  2. PC클린 V(유료)는 유료 결제 후 음란, 폭력, 자살, 도박 사이트 등 어린이, 청소년에게 유해한 웹사이트를 등급별로 차단할 수 있으며, 사용자 PC의 사용시간을 제어할 수 있습니다.

  3. 사용자가 원할 경우 사용자 PC성능을 저해시키는 스파이웨어, 애드웨어 원인을 분석하여 개선시키기 위한 의견을 접수 할 수 있습니다.

  4. 사용자가 원할 경우 넷피아 한글인터넷주소 도우미를 설치 할 수 있습니다.

  5. 사용자가 원할 경우 자동 업데이트를 할 수 있습니다.
제 4조 PC클린 V(유료)의 제거
  1. 사용자는 제어판의 프로그램 추가/제거 기능을 사용하여 언제든지 PC클린 V(유료)를 제거할 수 있습니다.

  2. 사용자가 한글인터넷주소 도우미를 설치한 경우, 제어판의 프로그램 추가/제거 기능을 사용하여 언제든지 한글인터넷주소 도우미를 제거할 수 있습니다.
제 5조 사용권

  1. 개인 사용자는 유료 결제를 실행한 1대의 컴퓨터에서만 넷피아 PC클린 V(유료)의 사용이 가능합니다.

  2. 유료 결제를 실행한 PC의 교체 또는 업그레이드 등의 사유로 인해 유료 결제를 실행한 PC에서 더 이상 사용이 불가능한 경우 유료사용기간 동안 1회에 한하여 고객센터를 통해 사용자 인증 절차를 거쳐 사용권을 부여합니다.

  3. 사용권은 타인에게 양도할 수 없습니다.
제 6조 사용료의 지불

  1. 사용자가 PC클린 V(유료)의 모든 기능을 제한없이 사용하기 위해서는 반드시 유료 결제를 통해 등록하여야 하며, 이 프로그램을 사용하기 위해 사용자는 사용료를 지불해야 합니다. 종류별, 기간별 사용료의 구체적인 종류와 금액은 유료 결제시 확인할 수 있으며, 넷피아의 웹사이트에 따로 게시합니다. 사용료는 필요한 경우 변경될 수 있습니다.

  2. 사용자가 자동연장결제를 요청한 경우 사용자의 별도 해지 요청이 없는 한 매월 자동으로 청구됩니다.
    자동연장결제를 원치 않으실 경우, 언제든지 자동연장결제를 해지 할 수 있습니다. 자동연장결제의 관리 책임은 사용자에게 있으며, 회사는 사용자의 관리 소홀로 인하여 사용자에게 발생하는 손해에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 이상 책임을 부담하지 않습니다.

  3. 사용료를 지불하지 않을 경우 PC클린 V(유료)의 바이러스 및 악성코드에 대한 검사기능과 일부 부가 기능만을 이용할 수 있으며, 바이러스 및 악성코드 치료 및 자녀보호 기능의 사용은 제한될 수 있습니다.

  4. 사용자는 사용료 지급을 위하여 “회사”가 정한 결제 방법 중 하나를 선택하고, 신용카드번호 기타 결제의 이행을 위하여 필요한 개인정보를 정확하게 입력하여야 합니다. “회사”는 “사용자”가 신용카드번호 등의 정보를 허위 또는 부정확하게 입력함으로 인하여 “사용자”에게 발생하는 손해에 대해 “회사”의 고의 또는 과실이 없는 이상 책임을 부담하지 않습니다.
제 7조 환불
  1. “사용자”는 이 PC클린 V(유료)를 사용함에 있어 유료 결제 후, 해지신청기간 내에 이용계약의 해지를 신청하는 경우 “회사”는 해지일로부터 본인확인에 대한 인증절차를 거친 후 환불합니다.

  2. 유료 결제 후 아래의 명시한 기간 내에 서비스 해지 요청 시 다음과 같이 처리합니다.

    ① 1개월 결제회원은 결제 후 3일(72시간) 이내에만 해지 신청이 가능합니다.
    단, 1개월 결제회원은 이용기간을 일할 계산하여 차감 후 환불 처리합니다.
    ② 3개월, 6개월, 12개월 결제회원은 결제 후 7일 이내에만 해지 신청이 가능 합니다.
    ③ 월 정액 요금제 결제회원은 월 정액 요금제 신청 후 3일(72시간) 이내에 해지 신청을 할 경우 사용료가 청구되지 않습니다. 신청일로부터 3일(72시간) 이후 사용자가 월 정액 해지 신청을 하는 경우, 당월은 청구되며 익월 청구분부터 해지됩니다.

  3. 동일 사용자 또는 동일 PC에서 2회 이상 환불 발생시 넷피아는 PC클린 V(유료)의 사용을 제한할 수 있습니다.

  4. 서비스 해지는 이메일, 넷피아 홈페이지의 요금 문의란 등을 통해 환불 사유를 기재하여 신청하거나, 전화를 통해 환불 사유를 설명 후 신청이 가능하며, 환불 처리가 완료되면 잔여기간에 상관없이 프로그램 이용 자격이 자동 소멸됩니다.

  5. “사용자”가 PC클린 V(유료)를 사용함에 있어 이용 개시 후 제2항의 환불기간이 경과한 시점에서 이용 계약의 해지를 신청하는 경우 이용 여부와 관계없이 원칙적으로 환불하지 않습니다. 단, “회사”의 고의 또는 과실에 의해 사용자가 PC클린 V(유료)의 사용으로 인한 손해 발생의 경우에는 예외로 합니다.

  6. 환불은 “사용자”가 결제한 수단과 동일한 수단으로 하는 것이 원칙이며, 사용자가 결제한 수단으로 환불이 불가능한 경우 “사용자”의 계좌로 환불신청을 받은 후 10일 이내 송금합니다.
제 8조 서비스 이용 및 제한
  1. PC클린 V(유료)의 이용은 ‘회사’의 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

  2. 전항의 ‘PC클린 V(유료)’ 이용시간은 시스템 정기점검 등 ‘회사’가 필요에 의하여 특정일 또는 특정시간을 정하여 사용자에게 사전 통지하는 경우 제한될 수 있습니다. 다만, ‘회사’가 통제할 수 없는 사유로 인한 ‘서비스’의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 9조 계약 당사자의 의무
  1. “회사”는 “사용자”가 신청한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 사용할 수 있도록 하여야 합니다.

  2. “회사”는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하여야 합니다.

  3. “회사”는 자신이 취득한 “사용자”의 정보에 대하여 철저한 보안을 유지하며, 양질의 서비스를 운영하거나 개선하기 위한 목적으로만 개인정보를 사용하고, 관련 법령에 의하여 허용되는 경우를 제외하고 기타 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다.
제 10조 사용자의 의무

  1. “사용자”는 서비스 이용 신청 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 정보를 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없고, 그로 인하여 손해 발생시 손해에 대한 배상을 하여야 합니다.

  2. “사용자”는 “회사”의 사전 승낙 없이 PC클린 V(유료)를 이용한 영업행위를 할 수 없으며, 이러한 행위로 인하여 발생한 결과에 대해서는 “회사”가 책임지지 않습니다.
제 11조 개인정보보호

넷피아는『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수합니다. 바이러스, 악성코드, 애드웨어, 스파이웨어 신고/의견접수시 아래와 같은 정보가 넷피아의 서버로 전송되며 본 정보는 바이러스, 악성코드, 애드웨어, 스파이웨어 치료를 위한 용도 이외에 다른 용도로 절대 사용되지 않습니다.

    ※ 수집 정보 항목(신고/접수 기능 사용시)
    (1) OS Version
    (2) IE Version
    (3) PC클린 V(유료) Version 정보
    (4) 네트워크 정보(DNS, Mac Address)
    (5) Windows 시작시 실행되는 파일 및 레지스트리
    (6) Window Login시 실행되는 파일 및 레지스트리
    (7) Windows Ini파일 정보
    (8) Window System Ini파일 정보
    (9) Internet Exploer정보(BHO, IEToolbar, IEExtension등)
    (10) Shell 실행 정보
    (11) 등록된 ActiveX 정보
    (12) 프로토콜 관련 정보(Filter, NameSpace등)
    (13) TCP IP 파라메타정보
    (14) Internet Setting정보
    (15) Windows 서비스에 등록되는 정보
    (16) LSP 정보
    (17) 프로세스 정보
    (18) 설치된 프로그램 정보
    (19) Uninstall에 등록된 프로그램 정보

제 11조 저작권 및 이용제한

  1. 누구든지 “회사”의 서면승인 없이 PC클린 V(유료)의 내용을 수정, 변경할 수 없습니다. 또한 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 디어셈블 등 본래의 목적에 벗어난 변형, 소스코드 분석 등을 할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 지적재산권 침해 행위로 간주되어 관련법의 처분을 받을 수 있습니다.

  2. 본 PC클린 V(유료)을 아래와 같은 목적으로 사용 하거나 제3자에게 이용하게 할 경우 “회사”로부터 문서로서 사전 승인을 받아야 하며, 이 경우 프로그램명과 저작권자 그리고 넷피아가 배포하는 주요기능에 대한 설명을 첨부하여야 합니다.

    ① 상업적 목적으로 판매되는 출판물의 부록CD
    ② 상업적 목적으로 판매되는 프로그램의 부록CD
    ③ 이와 유사한 방법으로 배포되는 영리적 또는 비영리적 배포 등

  3. “회사”는 “사용자”가 다음 각 호의 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 “서비스” 이용을 중지할 수 있습니다.

    ① 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 경우
    ② 범죄적 행위에 관련되는 경우
    ③ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
    ④ 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
    ⑤ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
    ⑥ “회사”및 다른 “사용자” 또는 제 3자의 지적재산권을 침해하는 경우
    ⑦ “회사”의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제 또는
    유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
    ⑧ 기타 관련 법령이나 “회사”가 정한 이용조건에 위배되는 경우
제 12조 유의사항

  1. 본 제품의 사용 또는 실행에 따른 제반 사항에 대한 책임은 사용자에게 있음을 알려드립니다.

  2. 본 제품은 Microsoft Windows 98, me. NT, 2000, XP, VISTA를 기본 운영체제로 하며, Microsoft Internet Explorer 5.01 이상에서 실행 됩니다.

  3. 만약 PC클린 V(유료)를 사용 또는 실행 중 사용자에게 귀책사유가 있는 사유로 인해 사용자에게 직, 간접적인 손실이 발생할 경우, 배포자 및 회사는 그 책임을 지지 않습니다.

  4. 넷피아는 정보통신 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 이유가 발생한 경우에는 PC클린 V(유료) 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 넷피아 웹사이트 등을 통하여 사전에 공지합니다.
제 13조 면책 및 특약

  1. PC클린 V(유료)은 바이러스, 악성코드, 애드웨어, 스파이웨어 및 그레이웨어를 검사하고 치료할 뿐만 아니라, 어린이 및 청소년들이 인터넷상의 음란, 폭력 사이트 등 유해한 웹사이트로의 접속을 차단하는 프로그램으로서, 사용자의 책임 하에 설치 및 실행됩니다.

  2. 바이러스, 악성코드, 애드웨어, 스파이웨어, 유해사이트 여부 등은 정보통신부 및 유관부처 기준을 참고하여 “회사”의 고유정책에 따라 분류하며 “회사”는 분류기준에 대해 책임을 지지 않습니다.


  3. PC클린 V(유료)의 사용, 실행과 관련하여 어떠한 경우에도 배포자 및 “회사”의 고의 또는 중과실로 인한 손해배상을 제외하고는 배포자 및 회사는 사용자에게 발생하는 직간접적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

  4. PC클린 V(유료)에 의해 검색된 바이러스, 악성코드, 애드웨어, 스파이웨어, 그레이웨어 등의 삭제로 인하여 사용자 컴퓨터 내의 다른 프로그램이 운영되지 않거나 일부 기능을 이용할 수 없을 수도 있으므로, 사용자는 PC클린 V(유료)의 검색목록을 확인하여 사용자가 원하는 프로그램이 치료되지 않도록 주의해야 합니다.

  5. “회사”는 서비스 이용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.

  6. “회사”는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 발생되는 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.

  7. “회사”는 “사용자”의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 14조 고객지원

  1. ‘회사’는 PC클린 V(유료)과 관련한 고객상담을 위한 고객만족센터를 유선전화(02-2165-3000)과 전자우편(pcclean@netpiacorp.com) 등의 방법으로 제공합니다.

  2. 고객만족센터의 운영은 ‘회사’ 사정에 따라 운영시간이 일시 변경될 수 있습니다.
제 15조 관할과 준거법

  1. 국내 사용자와 넷피아 사이에 분쟁이 발생할 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

  2. 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법에 따라 규율됩니다.

  3. 이 약관에 명시되지 않는 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관례에 따릅니다.
 
본 사용자 약관은 2007년 11월 1일부터 시행합니다.